سوالات متداول
سوالات متداول و پرتکرار
درصورتی که جواب پرسش خود را در پرتکرارترین سوال‌ها پیدا نکردید، ما از طریق راه‌های ارتباطی پاسخگوی شما هستیم.
چطور از سایت خرید کنم؟
ابتدا در سایت عضو شوید. سپس محصولات خود را به سبد خرید اضافه کنید و در پس از تکمیل سفارشات خود، به سبد خرید رفته و مراحل خرید را کامل نمایید.
درصورتی که نیاز به کمک داشتید با پشتیبانی ما ارتباط بگیرید.
سایت نوموپارت دارای نماد الکترونیکی است. این نماد یکی از مهم‌ترین و معتبرترین نمادهای تجارت الکترونیک می‌باشد. برای اطمینان خاطر می‌توانید بر روی علامت نماد الکترونیک کلیک کنید تا اطلاعات صاحب امتیاز، آدرس و شماره تلفن ثبت شده را مشاهده کنید.
همچنین می‌توانید با استعلام از طریق سایت enamad.ir، سایت مورد نظر خود را ارزیابی کنید.
چگونه وضعیت سفارش خودم را پیگیری کنم ؟
پس از ثبت سفارش، اگر در شهر تهران هستید زمان تحویل پیک حداکثر تا 48 ساعت کاری ارسال خواهد شد و درصورتی که شهری به جز شهر تهران باشید، سفارش شما با پست ارسال خواهد شد و پس از تحویل کالا به اداره پست، کد رهگیری بسته ارسالی توسط نوموپارت برای شما پیامک خواهد شد.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
امکان پشتیبانی تلفنی همیشه موجود است، ولی باتوجه به محدودیت زمانی در پاسخگویی آنلاین پیشنهاد می‌کنیم از طریق سایت ثبت سفارش کنید.
همچنین برای خرید عمده حتما با ما در ساعات کاری (9 الی 17 )تماس بگیرید و یا فرم تماس با ما را تکمیل و ارسال کنید تا در اولین فرصت تیم پشتیبانی نوموپارت با شما تماس بگیرند.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
حداکثر تا دو ساعت پس از پرداخت امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
کدهای تخفیف ما در صفحه اینستاگرام و از طریق پیامک برای مشتریان ارسال خواهد شد. همچنین در ایامی از سال باتوجه به جشنواره‌های موجود در نوموپارت شما می‌توانید از طریق بنرهای مربوط کد تخفیف را پیدا نمایید.
چگونه مبلغ سفارش را پرداخت می‌نماییم؟
پرداخت به سه صورت آنلاین، کارت به کارت و پرداخت حضوری امکان‌پذیر می‌باشد.
زمان تحویل کالا به چه صورت می‌باشد؟
سفارشات ثبت شده تا ساعت ۸ صبح، در همان روز ارسال خواهند شد. سفارشات بعد از ساعت ۸ صبح فردای آن روز تحویل پیک و پست خواهند شد. درصورت ارسال از طریق پست، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود.
آیا امکان انتخاب زمان مشخصی برای دریافت مرسوله وجود دارد؟
لطفاً در زمان ثبت سفارش این مورد را در بخش توضیحات یادداشت فرمایید تا در زمان ارسال پستی به اطلاع پست برسد.
برای خریدهای بالای 300 هزار تومن ارسال رایگان است و برای مبالغ کمتر، در هنگام خرید هزینه ارسال اعلام خواهد شد.
